诚聘 前厅部接待员

公司简介Corp Info

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岗位描述Describing

1、上班前5分钟检查、调整自己的仪容仪表，与上一班人员进行工作交接，了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做，哪些问题要解决。
2、检查各项工作的完成情况，特别是各类报表是否齐备，然后派服务员复印，分送有关部门。
3、负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预定要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间。
4、整理台面，将已分好的房号输入电脑，并仔细核对，然后复印团体单，分送给行李组及各相关楼层。
5、团队房检查完毕之后，立即打印空房表，并与楼层进行核对。
6、检查散客房。
7、利用空隙时间检查订单，取出已到客人的订单，在其上注明人数和房号，并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。

8、打印一份开房动态表，涵盖当天预计开房数、实际开房数、团体数及当日重要散客人数，在交接班时交给下一班。
9、当班过程中，若有需要解决的问题或是重要通知，要在交接本上记录清楚，以防将事情延误。

相关要求Require

形象好，气质佳，能处理应对酒店客人的日常问题，电脑操作熟练，有星级酒店工作经验者优先

网试问题Online Question

暂无网试问题要求

应聘方式Contact

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其他说明Remark

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